Confidentialité.
Ce que nous faisons des informations que vous nous confiez, et comment exercer vos droits. En bref : elles servent uniquement à vous répondre.
Responsable du traitement
Hydro-Confort, plombier chauffagiste à Agen (47). Pour toute question sur vos données : hydro.confort82@gmail.com ou le 06 07 41 17 71.
Données collectées
Lorsque vous remplissez le formulaire de demande de devis, nous recevons :
- votre nom ;
- votre numéro de téléphone ;
- votre code postal ;
- le type de besoin et la description que vous donnez.
Aucune autre donnée n'est collectée à votre insu.
Pourquoi nous les utilisons
Ces données servent uniquement à vous rappeler, à établir un devis et à organiser l'intervention. Ce traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD). Elles ne sont jamais vendues ni utilisées pour de la prospection commerciale par des tiers.
Durée de conservation
Les demandes qui n'aboutissent pas à une intervention sont supprimées au plus tard 3 ans après le dernier contact. Pour les clients, les données nécessaires à la facturation sont conservées pendant la durée légale de conservation des pièces comptables, soit 10 ans.
Destinataires
Seule l'équipe d'Hydro-Confort a accès à vos données. Le formulaire est traité par le serveur du site, hébergé par Hostinger, qui transmet votre demande par e-mail à notre messagerie Gmail (Google). Aucune demande n'est conservée sur le serveur. Ces prestataires agissent pour notre compte, sans pouvoir utiliser vos données à d'autres fins.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou vous opposer à celui-ci, ainsi que leur portabilité. Écrivez-nous à l'adresse ci-dessus : nous répondons dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL sur cnil.fr.
Cookies
Ce site ne dépose aucun cookie et n'utilise aucun outil de mesure d'audience ni de publicité. Les polices de caractères et les images sont hébergées sur le site lui-même : aucune donnée de navigation n'est transmise à un service tiers. C'est pourquoi aucun bandeau de consentement n'est affiché.
Si un outil de mesure d'audience ou une carte interactive est ajouté plus tard, cette page sera mise à jour et votre consentement sera demandé lorsque la loi l'exige.